Helt NORMAL men unik träning i VR
Framtida medarbetare på NORMALs lager kommer att få ett VR-headset, där de kan träna grundreglerna i hur pallar ska packas redan innan deras första arbetsdag.
Virtual Reality Experience
NORMAL
Träna anställda
Med VR är träning effektivare och snabbare
Sätt på dig VR-headsetet och upplev hur utrymmet omkring dig förvandlas till ett lager hos NORMAL där du ska packa lådor med varor på en pall. Framtida medarbetare på NORMALs lager nära Horsens i Danmark kan se fram emot denna upplevelse.
Att förbereda för kommande arbete i ett VR-headset är ett unikt sätt för NORMAL att sticka ut från mängden. Men idén har bakgrund i ekonomisk logik.
”Vi växer mycket och får tre till fem nya medarbetare i veckan. Nyanställda är givetvis mindre produktiva i början, men även våra duktiga medarbetare minskar i produktivitet när de lägger tid på att träna de nyanlända. Vi vill ge nykomlingarna en högre startnivå och på så sätt kan vi ge dem möjlighet att träna de grundläggande reglerna för att packa pallar redan innan de börjar jobba hos oss”, säger Henrik Bøgelund, logistikdirektör på NORMAL.
Få grundreglerna in i ryggraden
När VR-upplevelsen börjar får du först stapla några lådor och när du har lärt dig tekniken måste du arbeta dig igenom åtta nivåer. De olika nivåerna representerar grundreglerna för hur pallarna ska packas.
”Vårt övergripande mål är att göra det så enkelt som möjligt för butikerna att tömma pallarna och lägga varorna på plats. Utifrån detta har vi definierat några krav på hur man bygger en pall och det har blivit de åtta grundreglerna som vi har byggt in i träningsupplevelsen som nivåer”, säger Henrik Bøgelund.
Grundreglerna är till exempel att lådorna inte får gå utanför pallarnas kant, hur högt de kan staplas och hur tunga lådor ska placeras för att pallen ska bli så stabil som möjligt.
”Du blir helt fördjupad i denna VR-upplevelse och elementet av gamification gör att spelreglerna kommer att fastna lättare och snabbare. Vi kan inte ge användarna en upplevelse av hur tunga lådorna är, men det är inte heller viktigt, eftersom ingen av dem är särskilt tung. Det viktiga är att du lär dig och kommer ihåg de åtta grundreglerna”, säger han.
Pallpackning väljs eftersom mer än hälften av resurserna på lagret går åt till att plocka varor. Det är den mest komplexa delen av jobbet och det är där det är störst intag av nya medarbetare.
Unika fördelar med VR-träning
- NORMALs mest duktiga medarbetare behöver lägga mindre tid på att utbilda nya medarbetare
- Nyanställda kommer ihåg de grundläggande reglerna för packning av pallar den första dagen
- Nyanställda blir snabbare mer produktiva
- Kamratträning kan fokusera mer på kulturella värden
- Nya produkter och boxtyper kan läras genom gamification med tävlingar i VR.
Få ut det mesta av dina kollegor
Även om nyanställda ges möjlighet att utbilda sig inför uppstart så finns det ingen förväntan om att de ska vara helt självförsörjande från dag ett. Tid behöver fortfarande läggas på kamratutbildning – det blir bara mer värdefullt på ett kulturellt plan.
”Peer-träning involverar också beteende på lagret och en massa kulturella saker som vi inte bara kan överföra via en VR-plattform. Du stannar till exempel alltid och hjälper en kollega om en lastpall välter. Vi ser mycket hellre att sparring används på den kulturella delen än på den fysiska delen och det kan vi uppnå om de nyanställdas grundnivå är högre än idag, säger Henrik Bøgelund.
Roliga tävlingar på gång
Inledningsvis kommer NORMAL att testa konceptet och om resultatet motsvarar förväntningarna har projektgruppen redan del två i åtanke. Här tänker de sig att skapa tävlingar för befintliga medarbetare som ska packa pallar med olika typer av lådor i tid och där nya typer av lådor eller utmaningar kan dyka upp varje, varannan eller var fjärde vecka.
”Våra anställda på lagret är överlag glada för tävlingar, så vi skulle kunna ha det som en rolig aktivitet där de kan se vem som är snabbast och vinna några småpriser. Självklart kan vi också lägga lite lärande i tävlingarna i form av nya produkter, så att de får prova på nya saker utan att tänka på att det är träning”, säger han.
Det behövs lärande, för även om det är roligt att packa pallar i NORMALs VR-universum är VR-träning inte bara något NORMAL gör för skojs skull.
“VR-träning och den här upplevelsen passar väldigt bra in i NORMALs universum. Vi är olika, men vi gör inte detta för att vi är olika, utan för att vi kan uppnå en effekt som vi annars skulle ha svårt att uppnå. Samtidigt förväntar vi oss att de anställda ska tycka att det är en rolig upplevelse – och det passar också bra in i vårt universum”, säger Henrik Bøgelund.
